Sıkça Sorulan Sorular Commonly asked questions
Bu bölüm, kısa ve bilgilendirici yanıtlar sunarak kullanıcıların müşteri desteğiyle iletişime geçmeye gerek kalmadan çözümler bulmalarına ve zamandan tasarruf etmelerine yardımcı olur. By offering concise and informative responses, this section helps users find solutions without the need to contact customer support, saving time
Leadgen, WhatsApp, Instagram ve Facebook gibi platformlardan gelen müşteri mesajlarını tek bir panelde toplayan, AI destekli lead skorlama ve otomatik takip özellikleri sunan bir CRM sistemidir. Enerji asistanı ile satış süreçlerinizi optimize eder. Leadgen is a CRM system that collects customer messages from platforms like WhatsApp, Instagram, and Facebook in a single panel, offering AI-powered lead scoring and automatic follow-up features. It optimizes your sales processes with the Enerji assistant.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ve web formları ile entegre çalışıyoruz. Resmi Meta API'si üzerinden güvenli bağlantı sağlıyoruz. Tüm mesajlar tek inbox'ta toplanır. We integrate with WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, and web forms. We provide secure connection through the official Meta API. All messages are collected in a single inbox.
Enerji, CRM verilerinizi analiz ederek hangi lead'lerin soğuduğunu, hangi müşterilerin takip gerektirdiğini bildirir. Ayrıca mail ve mesaj içeriklerinizi hazırlayarak size zaman kazandırır ve satış içgörüleri üretir. Enerji analyzes your CRM data to notify which leads are cooling off and which customers require follow-up. It also saves you time by preparing your email and message content and generates sales insights.
Ücretsiz planımız ömür boyu geçerlidir. Süre sınırı veya kullanıcı sayısı kısıtlaması yoktur. Kredi kartı bilgisi gerekmeden hemen başlayabilirsiniz. Our free plan is valid for life. There is no time limit or user number restriction. You can start immediately without requiring credit card information.
AI destekli sistemimiz, müşteri davranışlarını, mesaj içeriklerini ve etkileşim sıklığını analiz ederek her lead'e bir skor verir. Bu sayede satın alma olasılığı yüksek müşterilere odaklanabilirsiniz. Our AI-powered system scores each lead by analyzing customer behaviors, message content, and interaction frequency. This allows you to focus on customers with high purchase probability.
Evet. iOS ve Android için mobil uygulamamız mevcuttur. Mobil uygulama üzerinden müşteri mesajlarınızı okuyabilir, yanıtlayabilir ve lead'lerinizi yönetebilirsiniz. Yes. Our mobile app is available for iOS and Android. You can read and reply to customer messages and manage your leads through the mobile app.
Leadgen'e düzenli olarak yeni özellikler ekliyoruz. Genellikle iki haftada bir veya aylık periyotlarla güncellemeler yayınlanır. Tüm güncellemeler kullanıcılarımıza bildirilir. We regularly add new features to Leadgen. Updates are typically released biweekly or monthly. All updates are notified to our users.
Evet. Leadgen web tabanlı bir platform olduğu için tüm güncellemeler otomatik olarak uygulanır. Herhangi bir kurulum veya indirme işlemi yapmanıza gerek yoktur. Yes. Since Leadgen is a web-based platform, all updates are applied automatically. You don't need to perform any installation or download.
Önemli güncellemeler e-posta ve panel içi bildirimler ile duyurulur. Ayrıca changelog sayfamızdan tüm değişiklikleri detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Important updates are announced via email and in-panel notifications. You can also review all changes in detail on our changelog page.
Evet. Kullanıcı geri bildirimlerine büyük önem veriyoruz. Özellik taleplerinizi destek ekibimize iletebilir veya panel içindeki geri bildirim formunu kullanabilirsiniz. Yes. We highly value user feedback. You can submit your feature requests to our support team or use the feedback form within the panel.
Hayır. Tüm güncellemeler, hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler mevcut planınıza dahildir. Ek ücret ödemenize gerek yoktur. No. All updates, bug fixes, and improvements are included in your current plan. You don't need to pay any additional fees.
Güncellemeler geriye dönük uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Ancak özel bir durum varsa destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Updates are designed to be backward compatible. However, if you have a special situation, you can contact our support team.
Evet. Verileriniz endüstri standardı şifreleme ile korunur. GDPR ve KVKK uyumlu çalışıyoruz. Verileriniz asla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz. Yes. Your data is protected with industry-standard encryption. We comply with GDPR and KVKK. Your data is never shared or sold to third parties.
Hesap bilgileriniz (ad, e-posta, telefon), CRM verileriniz (müşteri mesajları, anlaşma bilgileri) ve cihaz bilgilerini (performans analizi için) topluyoruz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz. We collect your account information (name, email, phone), CRM data (customer messages, deal information), and device information (for performance analysis). You can review our Privacy Policy for detailed information.
Evet. Hesap ayarlarından "Hesabı Sil" butonuna tıklayarak tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz ve tüm verileriniz sistemden kaldırılır. Yes. You can permanently delete all your data by clicking the "Delete Account" button in account settings. This action is irreversible and all your data will be removed from the system.
Evet. Tüm mesajlar SSL/TLS şifreleme ile korunur. Veritabanımızda saklanan veriler de şifrelenmiş durumdadır. Sadece yetkili kullanıcılar kendi verilerine erişebilir. Yes. All messages are protected with SSL/TLS encryption. Data stored in our database is also encrypted. Only authorized users can access their own data.
Evet. Leadgen, GDPR (Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gerekliliklerine tam uyumludur. Kullanıcıların tüm veri hakları korunur. Yes. Leadgen is fully compliant with GDPR (General Data Protection Regulation) and KVKK (Personal Data Protection Law). All user data rights are protected.
Sadece siz ve yetkilendirdiğiniz ekip üyeleri verilerinize erişebilir. Leadgen ekibi, teknik destek veya hata giderme dışında verilerinize erişmez. Tüm erişimler loglanır ve denetlenir. Only you and the team members you authorize can access your data. The Leadgen team does not access your data except for technical support or troubleshooting. All access is logged and audited.
Kullanım koşulları, Leadgen hizmetlerini kullanırken haklarınızı, sorumluluklarınızı ve politikalarımızı açıklar. Detaylı bilgi için Kullanım Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz. Terms of use explain your rights, responsibilities, and our policies while using Leadgen services. You can review our Terms of Use page for detailed information.
Evet. Hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ayarlar > Genel > Hesabı Sil butonunu kullanarak hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Yes. You can cancel your account at any time. You can permanently delete your account and all your data using Settings > General > Delete Account button.
Evet. Kullanım koşullarımızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda kullanıcılarımızı e-posta ile bilgilendiririz. Güncel koşulları her zaman web sitemizden inceleyebilirsiniz. Yes. We may update our terms of use from time to time. When there are significant changes, we notify our users via email. You can always review the current terms on our website.
Spam gönderimi, kötü amaçlı yazılım dağıtımı, başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim ve yasal olmayan faaliyetler kesinlikle yasaktır. Bu tür davranışlar hesabın kapatılmasına yol açar. Sending spam, distributing malware, unauthorized access to others' accounts, and illegal activities are strictly prohibited. Such behaviors lead to account closure.
Ücretli planlarda ilk 14 gün içinde memnun kalmazsanız tam iade yapıyoruz. İade taleplerinizi destek ekibimize iletebilirsiniz. Ücretsiz plan için iade söz konusu değildir. For paid plans, we offer a full refund within the first 14 days if you're not satisfied. You can submit refund requests to our support team. Refunds do not apply to the free plan.
Leadgen platformu ve içeriği Leadgen'in fikri mülkiyetidir. Müşteri verileriniz size aittir ve size ait olmaya devam eder. Platformu kullanarak fikri mülkiyet haklarımıza saygı göstermeyi kabul edersiniz. The Leadgen platform and content are Leadgen's intellectual property. Your customer data belongs to you and remains yours. By using the platform, you agree to respect our intellectual property rights.
Still have questions?
If your question isn't listed here, feel free to contact us or start a live chat with our team. We're happy to help!
Süre ve kullanıcı sınırı olamadan
ömür boyu ücretsiz kullanın!
Use it free for life
without time or user limits!
Hiç bir gizli ücret olmadan müşteri yönetim panelinize erişebilirsiniz. Access your customer management panel without any hidden fees.